Datenschutzerklärung

1. Welche Informationen wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Unternehmen) bei Terminbuchung oder Formular-Absendung
• Geschäftsinformationen, die Sie in Beratung und Umsetzung teilen
• Kommunikationsprotokolle (E-Mails, Call-Notizen) zu unseren Services

Automatisch erhobene Informationen

• Website-Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks auf CTAs) via Google Analytics 4
• Gerät, Browser, ungefährer Standort und Herkunftsquelle
• Kommen Sie über eine Werbekampagne, kann die Plattform (z. B. Google Ads oder Meta) Cookies setzen, um zu messen, ob die Anzeige zur Terminbuchung führte

2. Wie wir Ihre Informationen nutzen

• Um unsere Dienste der KI-Automatisierung bereitzustellen und zu verbessern
• Um zu Ihrem Projekt und unseren Services zu kommunizieren
• Um Entdeckungsgespräche zu planen und durchzuführen
• Um Website-Nutzung zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken mit Dritten.

3. Datenrichtlinien der KI-Modellanbieter

Bei der Umsetzung von KI-Lösungen nutzen wir Drittanbieter von KI-Modellen (wie OpenAI und Anthropic) über deren Business/API-Tarife. Wichtige Punkte:

• Business- und API-Tarife: Ihre Daten werden standardmäßig nicht zum Training genutzt
• Daten werden nur zur Antwortgenerierung verarbeitet und unterliegen den Aufbewahrungsrichtlinien des Anbieters
• Wir nutzen API-Zugänge mit entsprechenden Auftragsverarbeitungsvereinbarungen
• Bei strengen Anforderungen können wir self-hosted oder On-Premise-KI-Modelle einsetzen

4. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter:

• Verschlüsselte Kommunikation (TLS/SSL)
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen in allen Systemen
• Regelmäßige Sicherheits-Reviews von Prozessen und Tools
• Minimale Datenspeicherung — wir behalten nur, was für die Leistungserbringung nötig ist

5. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie zur Leistungserbringung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig. Projektdaten werden für die Dauer des Engagements plus 90 Tage zur Wissensübergabe aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung verlangen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie haben
• Unrichtige Informationen korrigieren zu lassen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Sich von Marketingkommunikation abzumelden
• Eine Kopie Ihrer Daten in portablem Format zu verlangen

7. Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um zu verstehen, wie Besucher die Seite nutzen, und um die Performance unserer Marketingkampagnen zu messen. Im Einzelnen:

• Google Tag Manager & Google Analytics 4 — zur Messung von Seitenaufrufen, Scrolltiefe, CTA-Klicks und Terminbuchungen zur Optimierung der Seite
• Werbe-Messcookies — kommen Sie aus einer bezahlten Kampagne (Google Ads, Meta, Yandex o. ä.), kann die jeweilige Plattform ein Cookie setzen, damit der Werbetreibende messen kann, ob seine Kampagne zu einer Terminbuchung führte
• Calendly — setzt eigene Cookies in seinem Buchungswidget

Wir nutzen Cookies nicht zur Profilerstellung zum Verkauf und teilen keine personenbezogenen Daten mit Datenbrokern. Analyse- und Werbecookies können Sie jederzeit in den Browsereinstellungen oder per Privacy-Erweiterung blockieren.

8. Dienste Dritter

Unsere Website integriert Calendly zur Terminplanung und Google Tag Manager für Analyse und Marketingmessung. Bei Terminbuchung gilt die Datenschutzerklärung von Calendly für die im Widget eingegebenen Daten. Wenn Google Analytics oder eine Werbeplattform Daten zu Ihrem Besuch erhebt, gilt jeweils die Datenschutzerklärung des Anbieters.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden mit aktualisiertem Revisionsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

10. Kontakt

Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter alexey@ventolabs.com.