Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

• Контактные данные (имя, email, компания) при записи на звонок или заполнении формы
• Бизнес-информация, которой вы делитесь в консультациях и при внедрении
• Переписка и заметки по звонкам, связанные с нашими сервисами

Информация, собираемая автоматически

• Данные использования сайта (просмотренные страницы, время на сайте, клики по CTA) через Google Analytics 4
• Устройство, браузер, примерная геолокация и источник перехода
• Если вы пришли из рекламной кампании, площадка (Google Ads, Meta и т.п.) может устанавливать cookies, чтобы измерить, привёл ли рекламный показ к записи на звонок

2. Как мы используем информацию

• Чтобы оказывать и улучшать наши услуги AI-автоматизации
• Чтобы общаться по вашему проекту и нашим сервисам
• Чтобы планировать и проводить вводные звонки
• Чтобы анализировать использование сайта и улучшать пользовательский опыт

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не делимся вашими персональными данными с третьими лицами для маркетинговых целей.

3. Политики поставщиков AI-моделей

Когда мы внедряем AI-решения в вашем бизнесе, мы используем сторонних поставщиков AI-моделей (таких как OpenAI и Anthropic) по их business/API-тарифам. Ключевые моменты:

• Business/API-уровень: ваши данные по умолчанию не используются для обучения моделей
• Данные обрабатываются только для генерации ответов и подпадают под политики хранения провайдера
• Мы работаем через доступ на уровне API с соответствующими соглашениями об обработке данных
• Для клиентов со строгими требованиями можем развернуть self-hosted или on-premise модели

4. Безопасность данных

Применяем отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных, включая:

• Шифрованные соединения (TLS/SSL)
• Ролевой доступ во всех системах
• Регулярные проверки безопасности процессов и инструментов
• Минимальное хранение данных — храним только то, что нужно для оказания услуг

5. Хранение данных

Персональные данные храним столько, сколько нужно для оказания услуг и выполнения юридических обязательств. Данные проектов хранятся в течение проекта плюс 90 дней на передачу знаний. Вы можете в любой момент запросить удаление данных.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запрашивать доступ к вашим персональным данным
• Просить исправить неточную информацию
• Просить удалить ваши данные
• Отписаться от маркетинговых рассылок
• Запросить копию ваших данных в переносимом формате

7. Cookies и трекинг

Сайт использует cookies и аналогичные технологии, чтобы понимать, как посетители используют сайт, и измерять эффективность маркетинга. В частности:

• Google Tag Manager и Google Analytics 4 — для измерения просмотров, глубины скролла, кликов по CTA и записей на звонок, чтобы улучшать сайт
• Cookies рекламной атрибуции — если вы пришли из платной кампании (Google Ads, Meta, Yandex и т.п.), платформа может установить cookie, чтобы рекламодатель смог измерить, привела ли его кампания к записи на звонок
• Calendly — устанавливает собственные cookies в своём виджете записи

Мы не используем cookies, чтобы строить профили на продажу, и не делимся персональными данными с брокерами данных. Аналитические и рекламные cookies можно заблокировать в настройках браузера или privacy-расширении в любой момент.

8. Сторонние сервисы

Сайт интегрируется с Calendly для записи на звонки и Google Tag Manager для аналитики и измерения маркетинга. При записи на звонок к данным, которые вы вводите в виджете Calendly, применяется политика конфиденциальности Calendly. Когда Google Analytics или рекламная площадка собирает данные о вашем визите — применяется политика соответствующего поставщика.

9. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите на alexey@ventolabs.com.