Условия использования

1. Компания и услуги

Vento Labs Pte. Ltd. (UEN 202504485G), компания, зарегистрированная в Сингапуре ("мы"), оказывает услуги консалтинга, внедрения и обучения по AI-автоматизации. Заказывая наши услуги, вы соглашаетесь с этими условиями.

2. Цифровой бизнес-мозг — объём и результат работ

Vento Labs предлагает входной пакет услуг с фиксированной стоимостью (далее «Цифровой бизнес-мозг») за USD 500: мы подключаем действующие системы клиента — базы данных, CRM, ERP, командные чаты и инструменты для проектной или канбан-работы — в единый рабочий AI-слой, который показывает аналитику и инсайты по этим данным.

Типовой объём: сборка на Claude Agent SDK (или эквивалентном агентном фреймворке), подключающая заранее согласованный набор систем и источников данных, развёрнутая в среде клиента. Точный результат, состав подключаемых систем и сроки фиксируются письменно на вводном звонке — до начала работ и до списания оплаты.

Оплата USD 500 полностью покрывает согласованный результат по Цифровому бизнес-мозгу. После оплаты право собственности на итоговый код, промпты и конфигурации, созданные специально для клиента, переходит к клиенту. Переход к более крупному платному проекту в дальнейшем возможен по желанию клиента и регулируется отдельным договором.

Расходы на инфраструктуру (облачный хостинг, использование API AI-моделей) всегда несёт клиент — их выставляют напрямую соответствующие провайдеры, в том числе в период работы над Цифровым бизнес-мозгом.

3. Обязанности клиента

• Предоставлять точную информацию о бизнес-процессах и требованиях
• Обеспечить необходимый доступ к системам и инструментам для внедрения
• Своевременно проверять и утверждать результаты
• Оплачивать расходы на инфраструктуру (API AI-моделей, хостинг) на своих аккаунтах
• Соблюдать применимое законодательство об использовании AI в вашей отрасли

4. Интеллектуальная собственность

Custom-автоматизации, конфигурации и процессы, созданные под ваш бизнес, принадлежат вам. Наши собственные методологии, шаблоны и инструменты остаются нашей интеллектуальной собственностью. Open-source компоненты регулируются их лицензиями.

5. Обращение с данными

Мы получаем доступ к данным клиента исключительно для внедрения и сопровождения согласованных автоматизаций. Мы не храним, не продаём и не делимся данными клиента сверх необходимого для оказания услуг. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

6. Ограничение ответственности

Системы на AI могут выдавать неточные или неожиданные результаты. Мы применяем защитные механизмы, guardrails и тестирование, но не можем гарантировать 100% точности AI-генерируемого контента или решений. Для критичных операций клиентам следует внедрять процессы ревью.

Наша ответственность ограничена суммой гонораров за услуги за предшествующие 12 месяцев. Мы не отвечаем за косвенные, последующие или случайные убытки.

7. Расторжение

Любая из сторон может расторгнуть сотрудничество с письменным уведомлением за 14 дней. При расторжении мы передадим все необходимые доступы, документацию и знания для непрерывности ваших автоматизаций.

8. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Сингапур. Споры решаются путём добросовестных переговоров до обращения в суд или арбитраж.

9. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Существенные изменения сообщаются активным клиентам по email. Продолжение использования наших услуг означает согласие с обновлёнными условиями.